Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng Tổng Kho Đèn LED xin thông báo đến quý khách hàng chính sách bảo hành sản phẩm của www.tongkhodenled.vn như sau:

I.         Điều kiện bảo hành

1/   Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:

+      Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.

+      Thời hạn bảo hành trên tem bảo hành vẫn còn hiệu lực.

+      Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa. (Hoặc cung cấp phiếu mua hàng có thông tin của sản phẩm)

+  Bảo hành tại kho của Tongkhodenled.vn tại Quận 7

2/   Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

-  Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.

-  Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm.

-  Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng.

3/   Thời hạn bảo hành

Thời gian bảo hành tùy từng hãng, từng sản phẩm;

II.         Phương thức áp dụng bảo hành

(1) Hình thức bảo hành

Ø Bảo hành miễn phí đối với tất cả sản phẩm lỗi trong thời hạn bảo hành

Ø Sản phẩm sẽ được đổi trong toàn bộ thời gian bảo hành do các công ty quy định nếu có

(2) Thời gian thực hiện bảo hành

Thời gian thực hiện bảo hành tùy thuộc vào từng dòng sản phẩm, từng lỗi xảy ra; Bộ phận bảo hành sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng khi nhận sản phẩm để bảo hành.

Ghi chú: Mọi chi tiết thắc mắc quý khách hàng vui lòng liên hệ về bộ phận chăm sóc khách hàng: 097.1800.727 để được hỗ trợ.